Общество с ограниченной ответственностью «Мастерская архитектора Аликова»
Редакция от 25.09.2026. Опубликована по адресу https://bot.alikov.ru/privacy
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных, которые Общество получает через анкету на сайте https://bot.alikov.ru. Политика разработана во исполнение п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор персональных данных — ООО «Мастерская архитектора Аликова» (далее — Оператор):
1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые пользователь сообщает Оператору через анкету, в том числе при открытии анкеты внутри мессенджера Telegram, а также при последующей переписке и телефонных разговорах по вопросам анкеты.
1.4. Термины «персональные данные», «обработка», «оператор», «субъект персональных данных», «трансграничная передача» и другие используются в значениях, установленных ст. 3 Закона.
1.5. Анкета предназначена для лиц старше 18 лет. Оператор не собирает персональные данные несовершеннолетних напрямую от них.
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
| Цель | Какие данные | Основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Подготовка задания на проектирование и предварительной оценки работ по запросу пользователя | Имя (ФИО), адрес и кадастровый номер участка, площадь участка, сведения об участке (рельеф, въезд, строения, растения), фотографии участка и понравившихся проектов, пожелания к дому, состав семьи и особенности проживания в объёме, указанном пользователем, бюджет и сроки | Согласие; действия до заключения договора по инициативе субъекта | До достижения цели, но не более 3 (трёх) лет с даты получения анкеты, если договор не заключён |
| Связь с пользователем по вопросам анкеты и будущего проекта | Имя, номер телефона | Согласие | Тот же |
| Заключение и исполнение договора на проектирование | Данные, необходимые для договора (реквизиты, паспортные данные — только при заключении договора) | Договор; закон | Срок действия договора и срок хранения документов по закону |
3.1. Обязательны для заполнения только имя и номер телефона. Остальные поля пользователь заполняет по желанию.
3.2. Сведения о здоровье. Оператор не запрашивает и не намерен обрабатывать специальные категории персональных данных, в том числе сведения о состоянии здоровья. В поле «Особенности жителей дома» достаточно описать нужды без медицинских подробностей (например: «нужен пандус», «спальня на первом этаже»).
3.3. Сведения о других людях. Сообщая состав семьи, пользователь указывает только обезличенные сведения (количество, возраст, особенности), без фамилий и контактов других людей. Пользователь подтверждает, что вправе сообщить такие сведения.
3.4. Фотографии. Фотографии нужны только чтобы увидеть участок и понравившиеся решения. Оператор не использует их для установления личности людей, если они случайно попали в кадр, и не публикует их.
4.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка смешанная: автоматизированная (с помощью компьютера) и без средств автоматизации, с передачей данных по сети Интернет по защищённым каналам.
4.3. По данным анкеты автоматически формируется документ «Задание на проектирование» (файл Word). Автоматическое принятие решений, порождающих юридические последствия для пользователя, не осуществляется.
5.1. Где хранятся. Данные анкет и фотографии хранятся в базе данных на сервере Оператора, размещённом у хостинг-провайдера на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона.
5.2. Кто имеет доступ. Доступ к данным имеют руководитель и сотрудники Оператора, которым данные нужны для работы над проектом, в объёме, необходимом для их задач.
5.3. Сервисы, через которые проходят данные. Для работы анкеты Оператор использует:
5.4. Трансграничная передача. Правообладатель и серверы мессенджера Telegram находятся за пределами Российской Федерации. Поэтому доставка уведомления о новой анкете в Telegram является трансграничной передачей персональных данных. Оператор осуществляет её только с согласия пользователя и с соблюдением требований ст. 12 Закона. База данных с анкетами при этом остаётся на территории Российской Федерации.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы. Иная передача возможна только по требованию закона (например, по запросу суда или уполномоченного органа).
5.6. Cookies. Анкета не использует файлы cookie и счётчики посещаемости для аналитики и рекламы. При открытии анкеты внутри Telegram загружается служебный скрипт Telegram, который обрабатывает технические данные по правилам Telegram.
6.1. Если договор не заключён, данные анкеты хранятся не более 3 (трёх) лет с даты получения, после чего уничтожаются.
6.2. Если договор заключён, данные хранятся в течение срока его действия и сроков хранения документов, установленных законодательством.
6.3. При достижении цели обработки Оператор уничтожает данные в течение 30 дней (ч. 4 ст. 21 Закона), если иной срок не предусмотрен договором или законом.
6.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней с даты получения отзыва (ч. 5 ст. 21 Закона), если у Оператора нет иных законных оснований для обработки.
6.5. Уничтожение означает удаление записи из базы данных, файлов фотографий и документов с сервера, писем с анкетой из почты и сообщений из служебного чата Telegram. Из резервных копий данные удаляются при их плановой замене, но не позднее 30 дней. Факт уничтожения подтверждается документально в порядке, установленном Роскомнадзором.
7.1. Пользователь как субъект персональных данных вправе:
8.1. Запрос или отзыв согласия направляется на адрес электронной почты info@alikov.ru или письмом по почтовому адресу Оператора: 362040, г. Владикавказ, ул. Ленина, д. 30. В запросе укажите имя и номер телефона из анкеты и суть требования — так Оператор найдёт анкету и убедится, что запрос направили вы.
8.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
9.1. Ответственным за организацию обработки персональных данных назначен директор Общества Аликов Олег Русланович.
9.2. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты (ст. 18.1 и 19 Закона), в том числе:
9.3. При выявлении неправомерной или случайной передачи персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона).
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации по адресу https://bot.alikov.ru/privacy, если в ней не указано иное.
10.2. Вопросы по Политике направляйте на info@alikov.ru.